投訴途徑
我院解決醫(yī)療糾紛的幾種途徑:
1、院內(nèi)討論和解。
醫(yī)務(wù)科接到患方投訴后,將展開調(diào)查,將調(diào)查結(jié)果與患方提交的書面意見書一并提交醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理委員會或醫(yī)療事故爭議專家小組討論,討論結(jié)果將在收到患方書面意見書后15個工作日內(nèi)告知患方。(索賠金額超過壹萬元的必須經(jīng)過醫(yī)調(diào)委調(diào)解或者人民法院訴訟)患方如對討論結(jié)果存有異議,可選擇其他幾種途徑。
2、威海市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解。
威海市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會簡稱“醫(yī)調(diào)委”是在威海市司法局組織下成立的調(diào)解醫(yī)療糾紛的獨立于醫(yī)患雙方的第三方機(jī)構(gòu)。醫(yī)患雙方可以到醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解,難以明確責(zé)任的由醫(yī)調(diào)委進(jìn)行委托第三方進(jìn)行鑒定。根據(jù)鑒定結(jié)論進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)解。
3、進(jìn)行醫(yī)療事故鑒定或司法鑒定。
患方如對患者的診療過程、傷殘或死亡有異議,可以向市醫(yī)學(xué)會申請醫(yī)療事故鑒定,也可以向司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行司法鑒定。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,鑒定費用根據(jù)責(zé)任比例醫(yī)患雙方各自承擔(dān)鑒定費用。
4、進(jìn)行民事訴訟。
針對醫(yī)療糾紛,患方可以選擇向威海市人民法院提起民事訴訟。
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